Produits
Les créations proposées sont réalisées à la main, en petites séries ou en pièces uniques.
De légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées ; elles sont inhérentes au travail artisanal et ne constituent pas un défaut.
Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions de vente.
Les commandes sur-mesure font l’objet d’un échange préalable afin de définir précisément la création.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
La commande est considérée comme validée après réception du paiement.
Délais de création et de livraison
Les délais varient selon le type de produit (création disponible ou sur-mesure).
Un délai indicatif est communiqué lors de la commande.
Les envois sont effectués à l’adresse indiquée par le client.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, uniquement pour les créations non personnalisées.
Les créations sur-mesure ou personnalisées ne sont ni reprises ni échangées (article L221-28 du Code de la consommation).
Les frais de retour restent à la charge du client.
Responsabilité
La créatrice ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par les services de livraison.
Politique de confidentialité
Données collectées
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont :
nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Utilisation des données
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes
- la communication avec le client
- la livraison des produits
Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou transmise à des tiers.
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et aux obligations légales.
Sécurité
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et protégées contre tout accès non autorisé.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact ou par email.
Parfait 👍
Voici des mentions légales prêtes à être intégrées, adaptées à la France avec les informations que tu m’as données.
Mentions légales
Nom de la marque : Leneria
Statut : Micro-entreprise
Responsable de la publication : Leneria
Localisation : Vosges, France
Adresse email : leneria@fpierrat.fr